DESISTÊNCIA DE COMPRA

A desistência de compra por arrependimento ou insatisfação só é válida para compras realizados no site do Armazém das Embalagens. Produtos comprados em nossa loja física não poderão ser trocados pelo site, o consumidor deverá ir até a mesma para efetuar sua troca.

O cliente deve comunicar a desistência de compra entrando em contato com nossa loja pelo telefone ou WhatsApp, que consta em nossos contatos em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Após isso, nossa equipe de Atendimento irá informar um código de postagem via correios com validade de 7 dias, (não haverá custo para a primeira troca). O cliente deve devolver o produto em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação ou modificação e acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e embalado conforme recomendações dos correios.

O produto estará sujeito a uma análise do Controle de Qualidade do Armazém das Embalagens. A restituição do valor pago somente será liberada após aprovação do Controle de Qualidade de nossa loja. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução e o produto será devolvido ao cliente.

Após o recebimento e checagem do pedido, nossos atendentes entrarão em contato com o cliente para alinhar a forma de ressarcimento do valor pago.

Na devolução dos produtos, a restituição do valor pago não incluirá o valor pago pelo frete e será realizada por meio da mesma modalidade de pagamento utilizado no momento da compra.

Nossa loja tem o prazo de até 30 dias para resolver a ocorrência.